Гарантийные обязательства на продукцию ООО «АЛЬТЕРфасад»
1. Предмет гарантийных обязательств
Настоящие гарантийные обязательства распространяются на следующие виды изделий, изготовленные из оцинкованной стали, оцинкованной стали с полимерным покрытием и алюминия с полимерным покрытием: металлочерепица, кровельные и стеновые профили, комплектующие изделия к ним, водосточная система, сайдинг, фальцевая кровля, при условии их транспортировки, хранения и монтажа, указанных в ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГАРАНТИИ.
2. Поставщик гарантирует:
2.1. отсутствие растрескивания или отслаивания защитно-декоративного полимерного покрытия с лицевой стороны изделия;
2.2. отсутствие сквозной коррозии в результате окисления стальной основы изделия;
2.3. отсутствие неравномерного выцветания защитно-декоративного полимерного покрытия с одной стороны кровли/фасада здания (рекламации предъявляются при условии четкой видимости изменения цвета с расстояния не менее 15 метров.)
3. Гарантийный период (срок действия гарантии)
3.1. Срок действия гарантии исчисляется с даты отгрузки изделий со склада Поставщика и, в зависимости от типа защитно-декоративного покрытия составляет:
3.2. изделия с покрытием: толщина 0,45 мм. (ЭКО) – 5 лет, толщина 0,45 мм МАТ РФ - 5 лет, толщина 0,5 мм (ПЭ) – 5 лет;
3.3. изделия с покрытием: МАТОВЫЙ ПОЛИЭСТЕР (РЕМА) – 15 лет, PRINTECH – 25 лет;
3.4. изделия с покрытием: 3D - MAT - 20 лет, SPANISH ROOF, POLYESTER (SSAB), МАTT POLYESTER - 30 лет,
3.5. изделия с покрытием: PUREX - 40 лет , ПУРАЛ, ПУРАЛ МАТОВЫЙ, PVDF/HIARC (SSAB) – 50 лет;
3.6. изделия из Алюминия с полимерным покрытием– 50 лет;
3.7. изделия из оцинкованной стали – 24 месяца.
4. Обязательные условия обеспечения гарантии:
4.1. осуществление механизированной погрузки и выгрузки изделий в заводской упаковке в соответствии с правилами транспортировки;
4.2. транспортное средство должно иметь ровную поверхность кузова длиной не менее длины изделий;
4.3. хранение изделий в заводской упаковке допускается не более 1-го месяца с момента его изготовления в сухом, хорошо проветриваемом помещении. При хранении более 1-го месяца листы следует распаковать и переложить рейками в штабеля для обеспечения проветривания каждого листа;
4.4. монтаж изделий осуществляется в соответствии с ТНПА, действующими на территории Республики Беларусь;
4.5. не допускается производить крепление, стыковку и резку изделий методом сварки и использовать газоплазменные резаки, абразивные круги;
4.6. любая защитная пленка, нанесенная на изделия, должна быть снята не позднее чем через три месяца после ее нанесения и немедленно после монтажа изделия;
4.7. монтаж изделий должен исключать скопление грязи, мусора или воды;
4.8. гарантийные обязательства предоставляются Покупателю только при условии полной оплаты за изделия;
4.9. настоящая гарантия не распространяется на обязательства Покупателя перед третьими лицами.
5. Условия отказа предоставления гарантии
5.1. гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделий: - потертости и следы формообразующих валов, не нарушающие целостность защитно-декоративного покрытия; изменение блеска защитно-декоративного покрытия; - равномерное изменение цвета с одной стороны кровли / фасада здания; - появление коррозии на обрезных кромках и внутренних частях поперечных напусков; - дефекты, вызванные механическим воздействием на изделия на этапе транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, в том числе полученные вследствие пожара, бури, землетрясений, наводнений, града и других видов стихийных бедствий;
5.2. гарантийные обязательства прекращают действие при не соблюдении правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, изложенных в разделе 4 настоящего Гарантийного талона.
6. Исполнение обязательств по гарантии
6.1. при обнаружении дефектов, Покупатель предъявляет претензию в письменном виде с предоставлением следующих документов: заполненного Продавцом Гарантийного талона (с печатью Продавца), накладной, договора (счета-фактуры), документа об оплате. Поставщик рассматривает полученную претензию и письменно сообщает о своем решении Покупателю в срок не позднее 20 дней с даты получения претензии;
6.2. поставщик самостоятельно принимает решение о способе ремонта/восстановлении покрытия/замене изделия (части изделия) или выплате соразмерной денежной компенсации, ограниченной первоначальной стоимостью изделия, подлежащего ремонту/восстановлению/замене;
6.3. восстановленные зоны могут отличаться по внешнему виду (оттенку) от оригинальных в силу естественного выцветания защитно-декоративного покрытия, что не является основанием для продления гарантии и последующего возмещения по данной причине;
6.4. ООО «АЛЬТЕРфасад» не несет ответственности за расходы и аварии, прямо или косвенно вызванные повреждениями и не покрывает убытки Покупателя;
Возмещение гарантии не включает в себя расходы на транспортировку, монтаж и ремонт.
ВНИМАНИЕ!
Обязательным условием предоставления гарантии является соблюдение правил транспортировки, хранения, погрузки и монтажа!
КОНСУЛЬТАЦИЯ, БЕСПЛАТНЫЕ ЗАМЕРЫ, РАСЧЕТ, ЦЕНЫ